| |
Obavijest o načinu podnošenju prigovora
potrošača
: |
Suklado članku 10. stavak 3 zakonu o zaštiti potrošača (NN br.41/14) obavještavamo potrošača da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u pismenom obliku u našim poslovnim prostorijama čiji ćemo vam primitak odmah potvrditi, ili na gore navedenu adresu. Odgovor na vaš prigovor dat ćemo u pismenom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovara na vašu adresu koju ste obavezni naznačiti na prigovor.
U slučaju neriješenih prigovora potrošači se mogu obratiti:
Sudu časti Hrvatske obrtničke komore, Zagreb, Ilica 49/II, ili na http://www.hok.hr/sud_casti.
ili
Centru za mirenje pri Hrvatskoj obrtničkoj komori, Zagreb, Ilica, 49/II, http://www.hok.hr/centar za mirenje
|
